Обслуживание из 19 века

29.11.2025 18:30
374
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я по наивности думал, что сменив номер телефона, достаточно указать его в приложении, подтведить одним из способов и всё.Но не тут то было.Оказалось, что для смены номера нужно лично явиться в отделение банка.Приключения только начинались.Мне трижды для этого пришлось посетить офис банка.Причем один из дней совпал с той пятидневкой, когда город кошмарили фпв дроны.Городского транспорта в городе нет.А офис находится на окраине.Когда все уже было позади, я вздохнул с облегчением. Но через пару недель пришло смс с информацией о завершении срока действия карты.По идее можно заказать в приложении и забрать в банке.Но россельхозбанке все для людей.Нужно идти в банк.Сотрудница сделала заявку.Еще действующую карту разрезала ножницами.Сказала, что если понадобится наличка, то можно снять в офисе банка (на другом краю города).Через неделю карта была готова и я пошел забирать.Сильно удивило, что для смены пин-кода нужно обращаться в офис банка.Услуга стоит 300 рублей.Пытались навязать платежный стикер за 800.При наличии смартфона бесполезная вещь.В телефоне можно отключить nfc модуль, а стикере нет.Пин, кстати, должен был прийти в смс. Сегодня уже третий день, а смс так и не пришло.Возможно опять у них старый номер телефона проявился.1.Во времена цифровизации неприемлемо по одному и тому же вопросу обивать пороги банка.2.Наплевательское отношение к клиентам и возможно их деньгам, желание заработать даже на пин (а это база безопасности) настораживает.Все это вызывает мысле о смене банка.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-12-02T12:20:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Признательны, что поделились опытом взаимодействия с Банком. С Вами связался Управляющий офисом, по итогу коммуникации назначена встреча 02.12.2025. Нам очень важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву. Надеемся, дальнейшее сотрудничество с Банком будет исключительно положительным. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-373922981489
2025-12-02T13:30:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка