Отличная полезная консультация

29.11.2025 19:11
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!)

Сегодня случилась со мной такая история: решил применить полученный ранее промокод,но совершенно не помнил как это сделать- где в приложении нужный раздел найти. Промучился довольно долго, в результате все получилось. Но как- я так и не запомнил. Решил позвонить в банк,чтобы объяснили, и в следующий раз через такие мучения проходить не пришлось. Бот был довольно упрям,но все же ,после долгого предложения своих услуг,соединил меня с оператором. Им оказалась сотрудница,которую зовут Екатерина. Она выслушала мой вопрос и тут же,без малейшего промедления, разъяснила как найти нужное мне место в приложении буквально в 2 клика. Странно,почему мне это самому в голову не пришло-ведь все оказалось так просто... Заодно Екатерина дала мне пару полезных советов по пользованию приложением и по программе кэшбэка банка,хотя я даже об этом не просил! Я был приятно удивлен уровнем знаний и чудесной манерой общения Екатерины-мягкой,вежливой и убедительной.

Екатерина,спасибо,очень приятно было иметь с вами дело! Успехов вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T09:57:53+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-29T20:11:05+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка