Кешбек

30.11.2025 03:54
353
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В приложении альфабанк приходило предложение о том что я могу посоветовать другу продукт банка и после его оформления банк мне переведет вознаграждение, я активно вопользовался данным предложением, другу отправил ссылку он оформил карту и мне пришло вознаграждение, далее стало все интереснее, пришло уведомление что кеш бек будет удвоен, спешите воспользоваться, я опять рекомендовал другу (тому же другу) продукт стикер (вописании было также написано хоть и стикер если оформит это будет засчитано) в итоге друг оформил, у меня висела информация что мне скоро начислится вознаграждение, в тех поддержке целый квест- каждый оператор по разному скидвал шаблоновские ответы которые ничего общего к решению моей проблемы не продвигало, в итоге после долгиих и долгихх переписок выяснилось что кешбек мне не будет начислен, так как якобы кеш бек начисляется за одного друга- 1 вознаграждение (очень неприятно что в соновных правилах начисления не описано это, а запрятано в огромном списке правил о кешбеке). считаю что это непраильно, ввели в заблуждение меня, так как даже сами операторы не могли сразу предоставить данный ответ, тоесть такое ощущение выборочно как-то начисляют. Прошу проверить нашу переписку и начислить мне вознаграждение, так как я со своей стороны и друг сделал как было указано, выполнил все требования. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T15:36:31+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-05T18:21:49+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Не сможем выплатить вознаграждение, так как не выполнили условия. Чтобы получить бонус, нужно перейти по уникальной ссылке рекомендателя и оформить заявку на Альфа-карту или стикер. Отметим, что стикер — это такая же дебетовая карта. Так как раньше друг уже оформлял карту по рекомендации и вы получили выплату, начислить её ещё раз не сможем. По [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]правилам [/url] реферальной программы принять участие и получить бонус за рекомендацию дебетовой карты или стикера можно, если у друга: — не было дебетовой карты или текущего счёта в течение 90 дней до оформления им заявки; — не было активной заявки на дебетовую карту на дату заказа по вашей ссылке; — не оформляли раньше дебетовую карту по рекомендации. Изучить все условия программы можно на нашем сайте и в приложении до рекомендации продукта.
user-909120560004
2025-12-16T15:28:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка