Дата отзыва: 30 ноября 2025 года
Время обращения: 30 ноября, ~14:10-14:11
Имя сотрудника: Т-в Руслан
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику вашего банка Руслану Т-ву!
Обратился сегодня в чат с простым, но важным для меня вопросом о ставке по «Копилке». Руслан с первой секунды произвел прекрасное впечатление: вежливо представился, сразу дал понять, что берет мой вопрос в работу, и попросил оставаться на связи.
Что особенно ценно — он не заставил себя долго ждать. Буквально через минуту я получил абсолютно исчерпывающий и четкий ответ с точными цифрами (16,1% на 3 месяца, затем 11%) и условиями. Несмотря на молниеносную скорость, Руслан нашел возможность извиниться за «длительное ожидание», что говорит о его высочайшей клиентоориентированности и внимании к деталям.
Приятно иметь дело с таким профессионалом, который не только мгновенно решает вопросы, но и делает это с уважением к клиенту. Руслан — образец того, как должна работать качественная служба поддержки. Спасибо ему за идеальный сервис и комфортное общение! Такой подход укрепляет доверие к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...