Худший банк из десятка, услугами которых пользуюсь

30.11.2025 13:38
632
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чтобы обновить карту, пришлось лететь из Владивостока в Москву: в городе нет ни отделения больше, ни курьерской доставки, как у всех других банков, даже отделения которых есть в городе. 

На всю Мосвку одно отделение с одним сотрудником.

Который при перевыпуске втулил платное оповещение по карте.

Первый месяц пользования картой - не начислен кэшбэк за выбранную категорию - супермаркеты (только за ЖКУ 300₽).

В чате в приложении полчаса невозможно связаться с оператором.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-02T17:33:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, связанные с перевыпуском карты. Мы постоянно работаем над расширением и улучшением наших сервисов, чтобы сделать их более удобными для клиентов. В случае необходимости мы готовы предложить альтернативные решения и помочь вам в решении вопроса. Ваша информация передана в соответствующий отдел для дальнейшего анализа и улучшения сервиса. Что касается начисления кешбэка: начисление производится согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Для получения кешбэка необходимо выбрать 4 категории и совершить покупки на сумму не менее 5 000 руб. Отметим, что начисление кешбэка производится только после выбора категорий. Для детальной проверки информации рекомендуем написать нам на smm@ubrr.ru, указав, за какой конкретно месяц не было произведено начисление. Также сообщаем, что подключение услуги «оповещения по карте» оформляется только с вашего письменного согласия, что подтверждается вашей подписью в договоре, с которым вы также ознакамливаетесь перед подписанием документов. До оформления продуктов и услуг сотрудник озвучивает все условия, а окончательное решение принимаете вы. Дополним, что при обращении в чат первичную консультацию проводит виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы и обучаем его для повышения точности ответов. После первичной консультации, при необходимости, помощник соединяет с оператором. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка