Представитель — это "лицо банка"
Измените систему получание дебетовой карты во время встречи с представителем иначе так и будут отваливаться клиенты, добавьте в приложение интерактив с шагами и предупреждением что нельзя передавать телефон представителю банка, чтобы во время встречи клиент мог видет какой сейчас шаг процедуры и что он означает чтобы представитель не мог подключать без ведома и желания клиента доп услуги которые он не заказывал.
так же измените мотивацию оплаты представителю банка за встречу, потому что он заинтересован подключить все платные услуги под предлогам это требования банка или системы для получения дебетовой карты. Запретите представителям брать телефон клиента чтобы он не мог выполнять непонятные манипуляции под предлогом так нужно для "оформления карты"
К сожелению из-за такого недобросовестного подхода банка или его представителей нет желания иметь ничего общего, сразу после получения карты закрываю все счета и отключаю платные услуги через поддержку.
Были подключены платные услуги, оформлены кредитные карты и были передвижения средств с кредитного счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...