Карта задержана в банкомате по требованию банка

30.11.2025 14:14
480
2
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой пользуюсь и вроде бы никаких проблем при оплате или переводах не возникало.
Наличку тоже пару раз снимала и ложила, НО в банкоматах Сбера Все без проблем.
Сегодня первый раз столкнулась с работой банкомата родного банка. Была необходимость снять 500 руб. Поскольку банкомат Сбера не работал (технические работы), то при наличии карты ПСБ решила снять с той карты. сразу скажу, что с высоты моего роста устройство для безконтактного обслуживания и не заметила Поэтому только картоприемник. Сразу же появилось сообщение "карта задержана по требованию банка" Так и осталась в банкомате.
Наличка то все равно нужна, поэтому сняла с комиссией 200 руб ПЯТЬСОТ сняла а еще 200 списали
И что за требование по которому карту задержали - так и не пояснили Претензий к ним по неправомерным списаниям не предъявляла, пользуюсь только я. Но написали что банкомат сложное техническое устройство, могут возникать сложности при проведении операций.
Хороши сложности, которые лишили права снять деньги с этой карты, а за эти "сложности" еще и заплатила с карты другого банка.
На вопрос о сути требования "захватить" каоту ответа так и не получила 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T16:16:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-26T14:33:37+03:00
Здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали информацию в профильное подразделение для выяснения обстоятельств и проработки мер, чтобы подобное не повторилось в будущем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка