Самый ужасный банк

30.11.2025 14:36
1000
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, на днях решила закрыть свою задолженность по коедитной карте и распрощаться с этим замечательным банком, уточнила у оператора всю сумму общей задолженности для полного погашения долга (вместе с их будущими процентами за будущие дни), внесла все до копейки, мало того, что у них отсутствует возможность дистанционного закрытия счета как у всех нормальных банков, что для меня было бы намного удобнее (ладно уж доеду до офиса на следующей неделе) я обнаруживаю, что информация нормально не отображается и мне пишут, что я еще 90 рублей должна! на кой я спрашиваю у ваш х операторов сумму для полного закрытия, обращаучь в чат, там - ждите обновления - вчера, сегодня и тд . Второй день они все обновляются, операторы несут кто что во что горазд, они сами не могут сказать сумму для полного закрытия, льют воду какую то, переписку приложила, ознакомьтесь, ни один уважающий себя банк так не поступает с клиентами, как вы, была б признательна дать возможность закрыть счет дистанционно, получить справку о полном погашении и распрощаться с вами! еще и в ЦБ обрашусь, достали! ну это пипец не мочь ответить по полному понашению

Почта Банк
Почта Банк
2025-12-02T16:53:05+03:00
Уважаемая user-618410170321! Благодарим за то, что поделились своим опытом обслуживания в Чате. Каждая консультация проанализирована и учтена. Мы сделаем все необходимое для улучшения качества нашего сервиса. Спешим сообщить, что мы учли Ваше пожелание и направили мероприятия на дистанционное закрытие кредитной карты. Справку о погашении задолженности можно сформировать самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" или получить при обращении в Банк. Приносим Вам извинения за все неудобства, которые могли возникнуть. Надеемся, что смогли помочь в решении Вашего вопроса. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-618410170321
2025-12-02T18:09:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025