Трэш с кредиткой продолжается
Я писал уже ранее отзыв 28.11.2025 15:55. Так вот после того случая, мне рекомендовали попробовать заказать ещё раз карту. Я заказал. В этот раз решил через доставку курьера, а не в отделении. "Только паспорт нужен?", - спрашиваю я. Отвечают, что да. Приезжает курьер, а у меня кнопочный телефон. Кнопочный телефон и браузерная версия ЛК. Оказывается, что так нельзя получить карту. Курьер уезжает (опускаем кучу приседаний с разными устройствами и общением с поддержкой). Спустя время я вспоминаю про свой смартфон, который лежит без дела, включаю его, устанавливаю приложение, и, обратившись в чат и на горячую линию, снова заказываю доставку (это я сократил перессказ, упустив множество промежуточных действия и уточнений, которые изрядно заняли время). Курьер приезжает через пару часов, но система ему не позволяет оформить карту, так как "истёк таймаут ответа мастер системы". И вот мне снова предлагается заказать карту на завтра "Оцените лёгкость заполнения анкеты на карту" (с). Лёгкость, мля!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...