Сколько ждать?

30.11.2025 15:42
450
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10.25 г Заказал дебетовую карту на сайте банка ПСБ. Две недели ждал сообщение или звонок из банка с приглашением посетить выбранный мной офис на Невском проспекте для получения карты. Посетил данный офис. Сотрудница на рецепшн сказала, что карта не готова и посоветовала установить приложение для отслеживания этапов изготовления карты. Я, конечно, отслеживал какое-то время, потом стал дозваниваться в контакт центр, попутно конфликтуя с ботом, постоянно спрашивающего цель моего звонка... Вобщем, дважды удалось дозвониться до человека, и дважды эти консультанты говорили мне, что моя карта в офисе, но степень готовности назвать не смогли. В последний раз оператор, якобы, написал письмо в офис, и предложил мне ждать звонка из банка в течении двух дней...

Прошло два месяца с момента заказа карты, а воз и ныне там. Хотел вклад открыть, но не судьба, видимо. 

Может и к лучшему, бог уберёг от ненадежного партнёра.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T15:11:01+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-12T17:08:59+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при обращении на горячую линию сотрудники предоставили Вам корректную консультацию. К сожалению по техническим причинам, после фиксирования информации о получении карты офисом, статус карты в системе не обновился, из-за чего приглашение в офис для получения карты, Вам не поступило, приносим извинения. 04.12 Вам пришло SMS-уведомление, что карта находится в офисе Банка. Забрать карту в офисе Вы можете по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Невский, 68 А.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка