ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство

30.11.2025 17:06
626
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я стал ипотечным клиентом ПАО «Сбербанк» (социальная ипотека) 13.12.2024 года. До недавнего времени они прописывали обязательный пункт в кредитном договоре, что если не подключать каждый год пакет услуг «Домклик плюс», то процентная ставка увеличится на 1%, стоимость пакета услуг не маленькая, а самим пакетом я не пользуюсь. От этого пункта в договоре невозможно было отказаться, хоть я и пытался. Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона Nº 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите). Я написал претензию и жду положительного решения по нему. Хочу убрать этот пункт из договора и страховаться там, где считаю нужным. В случае если банк откажет в удовлетворении запроса, я буду вынужден обратиться в ФАС и ЦБ России за помощью, где мне точно помогут добиться справедливости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T22:31:31+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-05T09:24:46+03:00
Здравствуйте! Банк не предлагает скидку по кредиту за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения Пакета услуг «Домклик Плюс» До заключения договора клиентам предоставляется возможность ознакомиться с условиями Договора, условиями предоставления отдельных услуг в составе Пакета услуг, а также Тарифом и Условиями обслуживания. Факт ознакомления с условиями Пакета услуг, а также согласия с ними подтверждается собственноручной подписью клиента, заключившего договор в Заявлении.Пакет услуг «Домклик плюс» является дополнительно услугой, мы не привязываем заключение договора к подключению Пакета услуг. При отказе от Пакета услуг клиенту будут представлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования. Подробный ответ направили вам на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка