В очередной раз обратилась в чат поддержки по вопросу начисления кэшбека по акции "Топливо". В срок до 1го декабря кэшбек в размере 15% с моей покупки, совершенной 30 октября по акции должен был быть зачислен в размере 394 рубля. Но на дворе было уже 29 ноября, а никакого кэшбека по акции я не видела. Поэтому 29 ноября в 11,48ч. в третий раз написала в чат, чтоб решили мой вопрос. На связи со мной был специалист Яна Со-ова, которая в очередной раз отписалась, что до 1 декабря будет начислен кэшбек, что меня очень возмутило. После моих доходов, что на дворе уже 29 ноября и кэшбек давно должен быть начислен, она ещё очень долго разбиралась с моим вопросом, только после этого перевела меня на главного специалиста клиентского сервиса П-м Валерия, который моментально ознакомился с моим вопросом и оперативно его решил. В 12,31ч. он написал, что изучает моё обращение, а уже в 12,34ч. было зачисление баллов по кэшбеку в размере 394руб. После чего я возместила указанную сумму баллов на свою карту. Спасибо ему большое, что так быстро решил вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...