Сотрудник Совкомбанка профессионально решил мой вопрос

30.11.2025 19:46
277
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка и уже 2 года пользуюсь картой рассрочки Халва. Мне нравится пользоваться данной картой, так как благодаря ей я могу купить товары с беспроцентной рассрочкой сроком до 24 месяцев. Кроме этого я стараюсь участвовать в акциях банка по максимуму, так как это очень выгодно. Вот и сейчас я увидела в мобильном приложении банка акцию от Халвы "Сбер Здоровье": "Кэшбэк до 20%", которая проходит до 31.12.2025. Но я не нашла нужного промокода, чтобы в ней поучаствовать. Поэтому я решила обратиться 30.11.2025 в 18:17 в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить несколько вопросов касательно данной акции. Через пару минут мне ответил менеджер банка Л-кин Арсений. Он тщательно изучил мой вопрос и дал на него максимально развёрнутый ответ. Оказывается, для участия в этой акции промокод не нужен. А надо совершить одну транзакцию от 2500 рублей за счёт собственных или заёмных средств по карте Халва в магазине "Сбер Здоровье". После выполнения транзакции до 20.01.2026 будет начислен кэшбек до 20%. Эта информация оказалась для меня своевременной и полезной, так как я как раз собиралась вплотную заняться своим здоровьем. Благодарю Л-ина Арсения за профессионализм в решении моего вопроса и внимательное отношение к клиентам Совкомбанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T12:36:31+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы приняли участие в акции? 23.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
Helen578
2025-12-10T12:43:46+03:00
Здравствуйте! Да, конечно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T20:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка