Помогли с оплатой
Сегодня, 30 ноября, в 23:06 обратилась в чат поддержки.
Собиралась оплатить курс Яндекс.Практикума, но у меня были сомнения относительно рассрочки. Честно говоря, как-то раз у меня получилось её оформить с помощью оператора, а потом я к помощи не обращалась. Поэтому, чтобы не ошибиться, написала оператору, попросила помощи снова.
Мне ответила оператор Д-д Анастасия. Она проверила всю информацию о партнёре, проконсультировала меня о сумме покупки и сроке рассрочки.
У меня был вопрос про то, можно ли оплатить часть покупки своими средствами, а часть — заёмными, т.к. собственных денег не хватало на всю покупку. Анастасия ответила, что это возможно.
И ещё я не знала, как подключить рассрочку. Анастасия заверила, что рассрочка подключится автоматически.
Честно говоря, было немного волнительно, но Анастасия успокоила, сказала, что всё будет в порядке и пожелала хорошей учёбы. Вот это было очень приятно, правда. Спасибо огромное! Желаю вам, Анастасия, хорошей работы, роста и инетерсных задач. Я растрогалась.
Всё сделала так, как мне подсказала оператор. И о чудо! Всё получилось! Оплата прошла, рассрочка подключилась.
Все документы я прилагаю.
Спасибо банку за такую отзывчивость, оперативность и удобство! Самая классная поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...