Отличная поддержка банка
30.11.25 в 20:23 потребовалось распечатать справку об остатке на счете, не могла найти самостоятельно в приложении. Пришлось обратиться в онлайн чат
В чате поддержки Совкомбанка со мной общалась помощник Катюша. Мне нужна была справка о доступном остатке на счете. Катюша быстро уточнила, какую именно справку я хочу получить, и предложила два варианта: отправить справку на электронную почту или прислать инструкцию, как выгрузить её самостоятельно.
Поначалу я попросил инструкцию, и она оперативно отправила подробное руководство по получению справки через личный кабинет. Однако потом я решила что мне нужен еще документ и попросила выслать его на почту. Через минуту справка уже была у меня на почте. И я распечатала ее.
Катюша была вежлива, информативна, четко отвечала на вопросы, сопровождала диалог подсказками и вежливо завершила общение, попросив оценить качество её работы.
Вывод: помощник чата поддержки помог быстро и удобно получить нужную информацию, предложив несколько вариантов решения. Общение прошло легко и эффективно, помощь была качественной и понятной. Рекомендую службу поддержки Совкомбанка для решения подобных вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...