Обманули в третий раз

01.12.2025 09:00
522
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто возмущена, я в третий раз сталкиваюсь с обманом со стороны Альфа Банка. Вроде солидный банк...но.... мне позвонил Ваш менеджер уже в третий раз и снова с обманом. Я уточнила по условиям, перешла к Вам из другого НОРМАЛЬНОГО банка надеясь на якобы хорошие условия. Спросила зачисление день в день критично для нас, оно будет? да, сказал Ваш сотрудник и мы решили подключить счет. Мне пришлось тратить свое время, ехать в офис для подтверждения личности - я времени не пожалела, хотя мне это неудобно, банк находится далеко от меня. И вот подключила долгожданный эквайринг - и вуаля! зачисление возможно только на следующий рабочий день. А с моими спецусловиями я могу отправляться куда хочу, и предложили перейти на стандартный тариф. Я снова закрою счет, не поленюсь. Чувствую себя просто униженной. Я требую чтобы мой номер был исключен из обзвона, который предлагает открыть счета. Своего согласие на взаимодействие с новыми сотрудниками я не даю и вспоследствии при звонках я буду жаловаться во все инстанции. Будьте осторожны, банк потратит Ваше время, нервы. Проверяйте сказанную менеджерами на словах информацию - она не соответсвует действительности. Я просто в шоке, мне нужен был счет к 1 декабря и теперь мне надо тратить опять уйму времени подключая новые счета, закрывая этот. Зачем вы так делаете?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-15T21:26:29+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-08T14:33:04+03:00
Приветствуем! Всё проверили. У нас есть возможность онлайн-зачислений. Нам жаль, что менеджер сразу не подключил вам эту опцию. Вы можете обратиться в чат в личном кабинете и создать заявку через оператора. Простите за эту ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка