18 ноября 2025 года обратилась в поддержку, с просьбой разъяснить мне, за что у меня образовался долг в размере 213,32 руб., ещё и в рассрочку. Никаких подписок и рассрочек я не подключала.
Пока я ждала консультацию в чате , то увидела, что у меня произошло списание по карте в размере - 85,68 руб. - обоснование за подписку «Халва Десятка » за период с 19/10/2025- 18/11/2025г. Я попросила отменить подписку, отменить комиссию и вернуть денежные средства.
В чате меня консультровала- Алена З, ответ был следующий:
Т. В., благодарю вас за ожидание! Проверила информацию, что у вас по вашей карте подключена подписка Халва.Десятка (Стоимость 299 руб.)
Данная подписка у вас подключена с 17.11.2025.
Алена предлагала оставить подписку, потому что она очень выгодная. Но я сразу сказала, что подписка мне не нужна.
Оператор отключила данную подписку. На возврат денежных средств составила обращение.
Спасибо оператору за помощь. Деньги мне были возвращены, комиссия отменена. Но подписка до сих поР действует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...