Помогли своевременно вернуть деньги за отмененный заказ
Иногда , сделанные на маркетплейсах заказы по разным причинам отменяются , но деньги за отмену заказа приходят обычно быстро , от 2-3 часов до 1 суток . Хотя у меня был случай , возврат занял более 30 дней . 08 09 2025 г. , мной на маркетплейсе Все Инструменты была сделана покупка , которая 19 09 2025 г. была отменена . 22 09 2025 г. от В И пришло сразу несколько писем , об успешном возврате средств , но деньги в течении суток на карте не появились . Поэтому , исходя из собственного опыта 23 09 2025 г. я обратился в чат. Со мной связалась специалист Анна , которая попыталась объяснить , что положенные сроки еще не вышли , и необходимо просто подождать , и если что , то только по их истечении повторно обратиться в службу поддержки , но меня это не устроило . Пришлось еще объяснять , заняться моим вопросом , и как результат Анна подготовила и передала по инстанции обращение , пообещав , что рассмотрение будет в кратчайшие сроки . В итоге , на следующий день 24 09 2025 г. деньги вернулись на карту , правда мои 699 руб . оказались разбиты на 2 части , 570 и 129 руб . , но это мелочи . За что , благодарен Совкомбанку и его специалистам .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...