Оператор Яна помогла в осуществлении крупного перевода
30 октября в 16:17 написала в чат, чтобы узнать лимит на денежный перевод клиенту Альфа-банка. Планировала в конце месяца крупный перевод другому клиенту банка, но не знала, каков суточный лимит в таком случае. Не была уверена, смогу ли я перевести сумму за сутки без комиссии, поэтому нужна была консультация специалиста. Сначала бот выдал общую информацию по лимитам, но по моему запросу (в 16:18) ко мне подключилась оператор Яна в 16:22. А уже в 16:24 поступил ответ от неё. Сначала оператор предложил подсказку, где я самостоятельно могу проверить лимиты по своей карте. Также Яна ответила непосредственно на вопрос о лимите при переводах внутри банка- озвучила суточный лимит, который действует в моем случае (до 5 млн. руб.). Пройдя по подсказке от оператора, я поняла, что смогу осуществить свой перевод без комиссии в течение суток. Я написала Яне об этом, на что оператор профессионально добавила в 16:30 очень подробную информацию по поводу комиссий при различных переводах (я сохранила эти данные, чтобы эта полезная информация всегда была под рукой). Я поблагодарила Яну за профессиональную помощь, оценила её консультацию на "отлично" - все мои вопросы были решены. На следующий день я уверено и без боязни осуществила свой крупный перевод другому клиенту банка, как и планировала - без комиссии и в рамках суточного лимита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...