Максимально неудобный сервис

01.12.2025 11:37
668
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Очень неочевидные правила пользования услугами. Три разных подписки для разных целей, что крайне неудобно. Открыл счёт, увидев рекламу в приложении под 15% при выполнении условий. Оказывается, что условия нужно выполнить, чтобы обеспечить ставку на следующий месяц. То есть в первый месяц я изначально не мог получить ту ставку, которую банк обозначает как достижимую. Сначала мне нужно было проверить выполнение условий в предыдущем месяце, оказывается. 

Поддержка отвратительная. Бот не соединяет с оператором очень долго. Нужно несколько раз подряд попросить об этом. Сам бот ничего толкового, естественно, написать не может. Операторы закрывают чаты, если ты не ответил в течение двух минут. Сами при этом могут молчать минут 10 и больше. Не успел посмотреть в чат, полходи по новой квест с ботом. Всё очень плохо и печально.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-03T17:18:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Однако хотели бы прояснить ситуацию подробнее. Подписка «Доход », ранее известная как "Больше плюсов", позволяет увеличить ставку по онлайн-вкладу или накопительному счету при совершении покупок по любым картам УБРиР. Первоначально оплата списывается в момент подключения опции, далее – ежемесячно в дату подключения. Подключить и отключить опцию можно в любой момент в мобильном или интернет-банке. Преимущества при подключении подписки: 1) Бесплатное СМС информирование по онлайн – вкладам, условиями которых предусмотрена возможность начисления бонусной ставки, и накопительным счетам: - о сумме выплаченных процентов по вкладам и накопительным счетам - об увеличении процентной ставки при покупках и зачислениях по онлайн - вкладам - о списании комиссии и статусе подписки «Доход ». 2) Ежемесячное начисление бонусных процентных ставок по вкладам и накопительным счетам. Отметим, что в первый месяц открытия можно получить повышенную ставку, если в прошлом месяце были совершены покупки по карте. Для новых клиентов имеется накопительный счет «Промо» с промо-ставкой в 16% на первые 2 месяца, включая месяц первого поступления средств на счет. Для получения кешбэка за интернет-покупки можно подключить опцию «My Life ». Более подробнее с условиями подключения подписки можно ознакомиться на сайте банка в разделе: Частным клиентам- Дебетовые карты- «My Life ». Преимущества при подключении подписки: 1) Повышенный лимит кешбэка до 5000руб. в выбранных категориях; 2) Бесплатные переводы по СБП до 200 000 руб.; 3) Бесплатное СМС информирование; 4) Кешбэк 10% за онлайн покупки. Ознакомиться с подробными условиями подписок можно самостоятельно. Эта информация находится в открытом доступе на веб-сайте банка, в мобильном приложении и веб-версии интернет-банка. Проведенная банком внутренняя проверка качества обслуживания в чате не выявила каких-либо нарушений со стороны сотрудников. Менеджеры действовали в соответствии с установленными внутренними правилами банка. Мы учтем ваше замечание относительно времени закрытия чатов и рассмотрим возможность его изменения в будущем. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка