Оформлял рефинансирование 2 кредитных карт других банков через совкомбанк картой халва. Выдали кредит на требуемую сумму для погашения этих карт, при чем условия были максимально удобные - 24 месяца равные платежи без процентов! но при выполнении условий. Надо было пользоваться картой халва , тратить 10к в месяц при 10 покупках, можно своих же денег, как обычной картой расплачиваемся. И вот я в один из месяцев забыл сделать эти операции, потратить и покупки сделать. через время сделали перерасчет рефинансирования и срок уже был уменьшен с 24 до 6 месяцев и платеж естественно вырос, с 6.2к, до 19к. Естественно я был не готов к такому высокому платежу, обратился в поддержку через моб приложение, оператор создала обращение. Через день-два позвонили из банка и проинформировали что все произошло в рамках правил, а так как я их нарушил (не сделал оборот по карте и кол-во покупок) то условия по рефинансированию были изменены. НО на мое удивление, банк решил пойти на встречу и восстановил условия по рефинансированию, чему я был очень удивлен. Поэтому за лояльность к клиенту я ставлю 11 из 10. За работу поддержки так же 11 из 10. Спасибо совкомбанк, я не ожидал)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...
Льготные каникулы в связи со снижением дохода
Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026 23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...