Написала в чат 24 ноября в 16:19, ко мне сразу подключилась оператор Марина. Я отправила ей скриншот из личного кабинета и попросила объяснить, что это значит, как работает и возможно ли списание без моего ведома, как это предотвратить? На скриншоте была изображена информация о том, что моя карта Халва привязана к одному из интернет-сервисов. В 16:23 оператор прислала развёрнутый, полный ответ, после которого я поняла, что привязка карты произошла следствии заказа на этом сервисе. Также со стороны банка Марина предложила приостановить списания прямо в чате в режиме онлайн и посоветовала обратиться в чат поддержки стороннего сервиса, чтобы отключить неактуальные для меня услуги. После у меня произошла заминка с интернетом, поэтому я смогла обратиться в чат только в 16:34, где ко мне подключилась уже оператора Анастасии, я попросила её приостановить списания. А в 16:40 оператор ответила, что списание приостановленв и что я могу их включить в случае необходимости в приложении банка самостоятельно. Благодарю операторов за грамотную консультацию и оперативную помощь, оцениваю консультацию на "отлично". Мне помогли разобраться в моем вопросе и пристановили списания, дали рекомендации по последующим действиям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...