Не решают проблему клиентов

01.12.2025 15:20
450
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 сентября открыл накопительный счёт. Капитализация соответственно раз в месяц 22 числа. Срок на 2 месяца. По истечении срока 22 ноября не были зачислены%.нарисал в поддержку, проблемы решают по сей день. Ответа вразумительного нет. Помимо этого вместо положенных 150000 плюс на численные проценты, а для этого и вносились средства в банк, дают снять только 149870 интересные накопления, правда? На вопросы в чат отписка подождите. Все сроки по ответу прошли. За каждый день я теряю деньги, которые могли бы лежать на новом вкладе под 18% . 

Требую решить вопрос в кратчайшие сроки и компенсации за использование моих денежных средств. 

 С колл центром говорить не возможно, никто не компетентен в продуктах банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T15:17:39+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-01-15T15:26:50+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки выяснили, что проценты не были начислены своевременно по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 14.01.2026г. сумма была начислена на накопительный счет. При обращениях на горячую линию со стороны операторов были неоднократно направлены запросы в профильный отдел. Ответ в соответствующий срок Вам предоставлен не был. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка