Некомпетентный сотрудник. Некорректное общение
01.12.2025 я обратилась в офис БСБП , по адресу: Москва, Ленинградский проспект, 74к1 , для решения вопроса о блокировки моего личного кабинета и карты.
Карта была заблокирована на основании 115ФЗ, сроки рассмотрения документов и принятия решения банка меня не устроили и я попросила менеджера закрыть мне счет, переведя ДС на другой счет. На что получила ответ - ЦИТАТА - "А вы на опыте, да?)" с ехидной улыбкой.
ЧТО ПРОСТИТЕ!!?
Дальше - больше. Этот же сотрудник зарегистрировал обращение о переводе ДС и сообщил о том, что необходимо дождаться согласования от банка.
ОК. Весьма логичный вопрос от меня - Сколько по времени в среднем занимает согласование?
"Не знаю. Идите погуляйте" - говорит мне менеджер БСБП. Погуляйте, ага...
Прождав согласование 30 минут выясняется, что именно сегодня случайно в банке сбой по переводам и ничего не получится сделать.
класс!!!
Как итог: потраченное время, испорченное настроение, проблема не решена.
к сожалению, не запомнила ФИО сотрудника для того, чтобы сейчас его прописать, но обслуживание происходидо во 2-ом окне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Перевод пенсии в БСПБ
3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...
Доставка карты
04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...
Доставка
Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...
Вопрос по дебетовой карте
Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...
Получение карты
Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...
Получение пенсионной карты
Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...
Получение карты
А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...