Работа сервиса ДомКлик

6.11.25 была совершена онлайн сделка по ипотечному кредитованию. На этапе сделки менеджеру со сторону представителей застройщика, было указано на ошибку в номере ДДУ в СБР, который был внесен (подчеркну) именно менеджером, в чате написано: С-ва Диана М.! Я сразу же уточнила как мы можем исправить это сразу, попросили подписать дополнительное соглашение. В этот же день вечером с годовалым ребенком на руках я пошла искать, где распечатать эту бумагу, подписала её, сфотографировала и отправила в чат, как мне и было сказано. Ждали документов: выписку из ЕГРН. Пришла. Отправила документы на использование материнского капитала через Сбербанк. Ждали результата, приходит отказ. Причина: некорректные документы. Решила подать сама через Госуслуги, открываю документы и обнаруживаю в выписке ЕГРН неправильный номер ДДУ, который и должны были исправить ещё в момент сделки. 20.11.25 Звоню менеджерами ДомКлика, (хочу сказать, что это просто кошмар, что постоянно отвечают разные люди и мне каждый раз приходится заново объяснять причину своего звонка). Принимают заявку на исправление документов, говорят перезвонить на следующий день и до 24.11.25 выключительно я звоню каждый день! Никто ничего конкретного не отвечает. 24.11.25 приходит "исправленная выписка ЕГРН", в одной графе номер ДДУ исправлен, а в другой так и оставили ошибочный. Снова звоню, снова пишу в чат, и продолжаю звонить, чтобы наконец понять решают ли вообще мою проблему. Звоню опять КАЖДЫЙ день, ничего, пообещали позвонить 1.12.25 (сегодня в обеденное время), тишина. Я не могу переподать заявление на использование материнского капитала из-за ошибки сотрудников! Это что за сервис?! Почему в течение почти месяца никто, ничего не делает?!