Навязывание пакета услуг "Домклик +" по дальневосточной ипотеке

02.12.2024 г между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе « Дальневосточная и арктическая ипотека", которая предусматривает субсидирование процентной ставки до уровня 2 процентов годовых по ипотечным кредитам, выданным для приобретения жилья или строительства индивидуального жилого дома на территориях субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа, а также на сухопутных территориях Арктической зоны Российской Федерации. Условия указанной программы определены постановлением Правительства РФ от 07.12.2019 г. № 1609. В силу пункта «к» указанного нормативного акта размер процентной ставки по кредитному договору, заключаемому в рамках программы «Дальневосточная и арктическая ипотека», составляет 2 процента годовых.

      При оформлении кредитного договора были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 40578,18 рублей в год. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 3%. 

    Изучив информацию, наткнулась , что ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. 

    Мною была направлена претензия с Сбербанк с требованием заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании, а также возвратом незаконно полученной выгоды от данной услуги. В ответ получила отказ от Сбербанка. Также были запрошены недостающие документы по кредитному договору, которые должны были предоставить на сделке и загрузить в личном кабинете Домклик в разделе документы. 

   Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными. Также мною направлены обращения в вышестоящие инстанции.