Ненавязчивый сервис ПСБ- деньги ваши - будут наши!

01.12.2025 16:59
450
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению и мне "посчастливилось" стать жетвой мошенников. Взломали интернет-банк, перевели деньди на мой карточный счёт в ПСБ и обналичили их. Я, обнаружив беду, заблокировал и интернет-банк и карту ПСБ. Когда решил вопросы с безопасностью, я обратился в офис на Красных Воротах с просьбой разблокировать мне интернет-банк, перевыпустить карту и выдать наличными то,что не успели украсть мошенники. Оказалось, что разблокировать интернет-банк можно, а вот выдать мне мои деньги, увы, нельзя! Потому, что текущий счёт по неизвестным мне причинам открыть не получится, а с карточного деньги выдать "невозможно". Это выглядело крайне сомнительно, но я стерпел и спросил, что же делать. Вернувшийся из МакДональдс операционист, которого я прождал около 15 минут, сообщил, что единственный вариант - дождаться перевыпуска карты. Я стал терпеливо ждать. Неименную карту жду уже десять дней. Никаких известий от банка, в службе "заботы" о клиентах прождал ответа оператора около 20 минут. Никто не ответил. Никаких известий от банка по-пренжнему нет. Только издевательская реклама о возможностях "вашей новой карты". И деньги мои до сих не отдают.

ПСБ
ПСБ
2025-12-16T18:14:08+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - мошеннические действия при входе в личный кабинет не обнаружены. Согласно п. 9.1.5 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц посредством системы «PSB-Retail» в ПАО «Банк ПСБ», Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами средств подтверждения Клиента, если такое использование произошло после передачи средств подтверждения Клиенту. Код подтверждения считается переданным на номер телефона, по которому у Банка на момент передачи отсутствует информация о его смене, неисправности, компрометации и(или) блокировке. В случае, если в отношении Вас были совершены мошеннические действия, рекомендуем обращаться в правоохранительные органы. Когда Вы обратились в офис Банка, сотрудники сообщили, что требуется некоторое время для осуществления снятия денежных средств. При Вашем обращении на горячую линию 01.12 время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. Других обращений в Банк не обнаружили. По имеющимся данным 03.12 денежные средства Вами были получены, также оформлено заявление на закрытие договора карты. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка