Не хотят закрывать социальный счет

01.12.2025 18:00
440
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Уже примерно 2 месяца не хотят закрывать социальный счет в банке ПСБ. При первом посещении в отделении банка, 1-я Тверская-Ямская улица, примерно в середине октября сотрудник банка, мужчина на вид 30-35 лет на словах "мол закрыл мой счет", при этом не дал никакие документы на подписание, а также не вручил документы об закрытии счета. Позже узнал, что счет до сих пор не закрыт. Написал в чате с просьбой разобраться. В ответ, от них одни обещания, и отписки. На мой вопрос про их отправки сведения о закрытии социального счета в систему ГИС ГМП, не отвечают. На Госуслугах до сих пор висит открытый социальный счет. Из за этого не могу открыть счет в другом банке вновь. Прошу вас оперативно решить проблему, по моему заявлению. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T15:19:13+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-01-23T13:10:58+03:00
Здравствуйте. Провели проверку по обращению. 29.09.25 Вы обратились в офис Банка с заявлением на закрытие карты, сотрудник уведомил Вас, что срок закрытия счета карты 15 дней, в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт. При этом провести проверку в части предоставления Вам соответствующих документов, не представляется возможным. При обращении в Чат 13.10.25 Вы были проинформированы о сроке закрытия счета карты. В дальнейшем в Чате Вам некорректно предоставляли информацию по Вашим запросам – информировали о сроке закрытия действующего Социального вклада. 20.10.25 Вы были уведомлены, что счет карты закрыт 15.10.25 Относительно отражения информации о счете на Госуслугах – ситуация сложилась по техническим причинам. Приносим извинения, направили повторное сообщение о закрытии счета.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка