Благодарна оператору за профессиональную консультацию по вопросу подписок
Слышала, что в "Альфа-банке" можно проверить, какие у меня подключены подписки на сервисы. Но я нигде не могла найти этот раздел и не понимала как работает эта опция, поэтому 25 ноября в 18:07 написала в чат. Ко мне сразу подключился оператор Данил. Ссылаясь на скриншот, отправленный в чат, он в 18:19 вернулся с ответом, где сначала поблагодарил меня за ожидание и подтвердил, что клиенты банка действительно могут пользоваться этой функцией и видеть в ней всю информацию, но специалистам чата информация из этого раздела не доступна. Но зато Данил очень подробно прописал нюансы опции: предупредил, что в этом разделе я могу увидеть только месячные подписки, а также увидеть какого числа и месяца, какая сумма, с какой карты была списана и даже какой за это был начислен кешбек. После я уточнила, верно ли я поняла что такие подробности оператору недоступны - на что Данил ответил согласием и озвучил, что я как клиент в этом разделе самостоятельно могу увидеть всю нужную информацию по подпискам , при этом можно использовать и сайт банка, и приложение. Оцениваю консультацию на "5"- оператор помог разобраться в нюансах раздела, объяснил какая информация там представлена и после этого я убедилась, что платных месячных подписок у меня нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...