Банк хранит мои деньги даже тогда, когда должен их вернуть
Добрый день.
Возможно, моя история будет ролезна другим пользователям карты Яндекс Пэй.
Совершил покупку на Яндекс Маркете, оплатив заказ картой Яндекс Пэй, и отменил его через 20 минут. Деньги на карту не вернулись сразу, но я решил подождать. Через четыре дня обратился в чат, где мне сначала назвали срок 10 дней, а теперь, спустя неделю, ссылаются на 30 дней по правилам ПС МИР НСПК
Оформил претензию №172653, но это не ускоиило решение проблемы. Почти 2 недели банк не возвращает мне деньги на карту Яндекс Пэй (уверен, что он их даже не успел вывести за пределы банка).
Возможно, моя истрия будет полезна другим пользователям этого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...