Платёжный стикер,условия получения и пользования,чат всё разъяснил.

02.12.2025 07:11
830
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Пользуюсь картой рассрочки 'Халва' активно и давно,слежу за предложениями банка из различных источником,такие как сайт,приложение ,месенджер.Наткнулась на информацию о возможности оформить платёжный стикер,что это знала,но на каких условиях его можно оформить,можно ли вообще и об условиях дальнейшего пользования ничего не знала.Запросила чат,привычный уже канал связи с банком и качественный,поставила им ряд вопросов.Написала 13 августа 2025г., в 08:16, ответила Гол-а Екатерина ,ответила быстро и принялась разъяснять мне всё по моим вопросам:

1.Я пользователь карты Халва -Социальная,могу ли я его оформить,это не препятствие?

2.Выпуск стикера платный и последующее обслуживание его,если нет,то на каких условиях бесплатен?

3.Способ получения,офис или доставка,как работает доставка,заказываем через чат и сроки изготовления?

4.Какие привелегии он даёт ,преимущества перед картой есть?

5.Счет отдельный или общий с моей картой Халва с рассрочкой,а то у меня их две?

Она поторопилась всё пояснить подробно:

Стикер будет привязан к действующему счету карты Халва, дополнительного счета открыто не будет. Стикер можно получить только в офисе. При подключенной подписке Халва Десятка при оплате в партнёрах стикером начисляется больше процентов кэшбека, чем при использовании картой. Препятствий для оформления стикера если моя карта социальная нет. 

При первичном получении стикера комиссия за него не взимается (выдача и использование бесплатное).

Для бесплатного пользования стикером клиент должен выполнить одно любое условие:

-Подключить Подписку «Халва. Десятка»;

-Если Подписка «Халва. Десятка» не подключена -то ежемесячно (после выдачи стикера или отключения Подписки) выполнять оборот 5х5.

При невыполнении условий или повторной выдаче стикера единоразово взимается комиссия 999 рублей.

То что он бесплатен на условиях выше,здорово ,одно из условий,а именно оборот по карте,я выполняю стстематически,трачу даже больше,поэтому меня это устраивает.

В добавок задалась вопросами:какой именно повышенный кэшбэк ждёт меня при его использовании, а также имея дополнительно дебетовую карту 'Халва',возможно ли оформить второй стикер ,но и есть ли дополнительные преимущества ,она пояснила:

Способ оплаты Pay/стикер/интернет у партнера.

С подпиской "Халва Десятка":

- 10% за покупку от 10 000 руб.;

- 4% за покупку до 9 999 руб.

Без подписки «Халва. Десятка»:

- 5% за покупку от 10 000 руб.;

- 2% за покупку до 9 999 руб..

Что кэшбэк 10% с покупки от 10000р .,здорово,раньше был минимум в 50000р.,стало выгоднее.

Второй стикер выяснилось ,получить могу и условия будут аналогичными.

Относительно привелегий,главная конечно 10% ,но и на удобстве его сделала акцент,знаю о нём ,что можно приклеить на смартфон .

Стикер оформила в день обращения в чат,оформила по адресу г.Нижневартовск ,ул.Ленина,46., оформление мгновенное,в очередь не попала,специалист был вежлив и внимателен.Она повторно рассказала все условия,всё совпало,чат и офис говорят на одном языке.Получила,продуктом довольна.

Консультация в чате идеальна,подробна и конкретно по моим вопросам ,ничего упущено не было .Оператор был оперативен и корректен в общение,ничего не навязывал,опыт работы заметен.Сервисом довольна,как и продуктом Благодарю за помощь!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T08:11:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка