Заблокировали карту по моей просьбе
29.11.2024 в 17.34 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, на связи со мной была сотрудник контактного центра Наталья. У меня сложилась тревожная экстренная ситуация. Собравшись в магазин, я не обнаружила в сумке карту Халва, по которой совершаю покупки, карты не было нигде. Поскольку в субботу (29.11.) я никуда не выходила, это означало, что карту я потеряла накануне, предположительно в пятницу вечером, когда совершала покупки. Ситуация меня встревожила , поскольку прошло значительное время более суток, и картой вполне могли воспользоваться, хорошо еще , что у меня был режим собственные средства, где было не так много денег. Я попросила сотрудника Наталью заблокировать мою карту, спросив как могу разблокировать, если найду старую, на что Наталья ответила, что через чат банка или посетив офис. Также Наталья меня успокоила, что новую карту я смогу получить незамедлительно, посетив офис банка. Не найдя карту, на следующий день (30.11.2025) я посетила офис банка и получила новую, хорошо, что это было воскресенье и смогла посетить в удобное время офис, поскольку по воскресеньям офис Совкомбанка также работает. Спасибо Наталье, что незамедлительно пришла мне на помощь, успокоила, поскольку могли быть совершены любые неправомерные действия,разъяснила порядок разблокировки и удобного получения новой карты.Обслуживанием данного сотрудника контактного центра осталась довольна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...