Оперативно ответили на все вопросы по онлайн-копилке

02.12.2025 11:12
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 декабря в 18.27 я обратилась в чат банка на сайте с вопросами об онлайн-копилке. Оператор Совкомбанка - О-ва Елена - полностью проинформировала меня по нескольким вопросам, на которые я получила полный ответ. Я спрашивала, какие лимиты по переводам с онлайн-копилки, можно ли снимать с неё денежные средства и в какой день без потери процентов, а также могу ли я в любой день вывести деньги на карту и как это сделать без потери процентов по копилке. Спасибо большое оператору за полный и исчерпывающий ответ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T17:20:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили копилку? 07.01.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-47488484021
2025-12-25T17:37:39+03:00
Да, я оформила в итоге Копилку. С удовольствием пользуюсь по сей день данным продуктом 😊 А сотрудник банка помогла непосредственно ответом на мои вопросы: какие лимиты по переводам (для меня было важно, чтобы переводы были без комиссии), можно ли снимать денежные средства в любой момент (ответ был «Да», что тоже повлияло на моё решение об открытии копилки, так как мне было важно, чтобы начисление процентов происходило на ежедневный остаток, а не минимальный среднемесячный), сняла сомнения, из-за её ответов я и оформила продукт без каких-либо сомнений. Я была полностью проинформирована.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T13:13:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Открытие вклада в долларах

Оценка 5

17 августа 2026 года в 11:10 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать есть ли возможноть открыть валютный вклад в долларах США по состоянию на август 2026 года.Так,спустя... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка