Жалоба. Банк не начислил мне бонусы по акции
Добрый день.
29.10.2025 г. в своём личном кабинете мобильного приложения я увидела информацию, что Банк предлагает мне принять участие в акции, по условиям которой я активирую данную акцию, до 31.10.2025 г. осуществляю заправку на АЗС через мобильное приложение " Совкомбанка" и банк до 01.12.2025 г. возвращает мне 15% бонусами ( но не более 500 бонусов).
29.10.2025 г. я активировала данную акцию.
В этот же день я заправилась через мобильное приложение "Совкомбанка" на сумму 832 рубля.
31.10.2025 г. я повторно заправилась с помощью приложения Банка уже на 2496 рублей.
Итого банк, по условиям акции, должен был вернуть мне до 01.12.2025 г. 499,20 бонусов.
Сегодня уже 02.12.2025 г. - бонусы не начислены.
Скриншоты прилагаю.
Очень возмущена фактом обмана банком своих Клиентов!!!
Прошу разобраться в данном инциденте!!!
Заранее благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...