Помогли с возвратом навязанных услуг автлдилером

15.10 настал день покупки автомашины, к покупке которой очень долго шел. Момент волнительный, сумма покупки большая, машина электрическая, российского производства. Полагается госсубсидмя, поэтому в любом случае надо воспользоваться автокредитом. Лучшие условия предложил Т- банк. Но радость покупки омрачил факт того что автодилер заставил купить карту помощи на дорогах за 100000 руб. Покупка абсолютно бесполезная, так как производитель авто предоставляет эту услугу абсолютно бесплатно на весь период гарантийного ремонта. Но автодилер заставил и ни в какую не соглашался продать машину без этой карты помощи. Пришлось согласиться. Несмотря на радость покупки машины появился горечь необоснованной переплаты. И возникла мысль вернуть сумму за карту помощи, ведь есть так называемый период охлаждения. Первым делом я обратился в чат поддержки Т- банка. Специалист банка Анастасия продублировала мне на почту документы по кредиту, где были указаны получатели платежа, что в было понятно кому писать претензию. Также она подробно расписала саму процедуру возврата. Далее все сделал по инструкции- написал заявление, приложил необходимые документы, отправил почтой России и стал ждать ответа. Ни ответа, ни возврата не получил. По истечении срока, о котором меня уведомила Анастасия, вновь обратился в службу поддержки Т- банка и приложил документы, о вручении заявления на возврат. После этого специалист Елена сообщила, что зафиксировала мое обращение и обозначила сроки его рассмотрения. В обозначенные сроки вопрос решили, деньги за карту помощи вернули. Если честно, то я не ожидал такого. Все очень четко, грамотно и по полочкам объяснили процедуру и также поэтапно все решилось. Т.е автокредит получился имеено таким же как и планировалось, ничего сверху не накинули. Причем мои знакомые тоже брали автокредит через Т- банк и тоже были "препоны" со стороны автодилера и также Т-банк все помог решить. Нет слов описать мой восторг данным банком, если надумаю менять машину жене, то выбор банка для меня очевиден.