2 месяца не выплачивают кэшбэк по акции
При получении в отделении моментальной дебетовой карты 03.09.2025 сотрудником была выдана и кредитная карта, якобы это обязательное условие для получения дебетовки. Что ж, я решила не отказываться, поскольку грейс в 180 дней весьма неплохое предложение.
Помимо этого, сотрудник сообщил мне о проходящих акциях: при тратах от 4 000 рублей по дебетовой карте можно получить 1000 баллов, аналогично при тратах от 10 000 рублей по кредитке также можно получить 1000 баллов. Акция называлась "Добро пожаловать".
Конечно, я незамедлительно совершила операции на требуемую сумму, но в положенный срок получила все обещанные баллы, кроме 1000 по кредитке. Сотрудник поддержки в онлайн-чате обещал, что ответ поступит мне в течение 5 рабочих дней. Это было 21 октября. До сих пор я не получила ответа, вопрос "находится в работе с пометкой срочно" как неоднократно отвечали мне в дальнейшем.
Я довольна самой кредитной картой, но такое отношение к клиентам ставит в тупик. Может лучше не обещать вознаграждение, чем заставлять так унижаться клиентов, пытающихся "выбить" обещанную награду? Это помимо того, что ответ на обращения у них приходит только в интернет-банке, в мобильном приложении такого раздела нет и уведомления о поступившем ответе не приходят ни смс, ни на эл.почту. Ну каменный век
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...