Худшего банка я давно не встречал

02.12.2025 13:57
554
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел взять потребительский кредит крупный заполнил заявку на сайте предварительно одобрили пошел в офис 2 декабря 2025 года. В рабочее время что делать... В общем добирался, искал парковку час сел жду очень долго жду талончик К4 смотрю талончик к3 в обслуживании уже ну думаю ладно посижу, но очень долго медленно обслуживают вяло максимально. Ждал ждал сколько. Наконец меня позвали вот думаю ладно уже что столько ехал, ждал пойду тут автор талончика к3 начала скандалить дескать сколько она сидит уже ее не принимают, сколько можно оказалось операторы вбивают что принимают клиентов вызывают их якобы на самом деле продолжают работать с другими клиентами и мне тоже сказали ждите. Ну вот жду еще полчаса помогают клиенту зайти в онлайн банк и тд и тп очень все вяло. Потом клиент начал скандалить вызвали управляющую, потом оператор куда то ушла по своим делам я уже не выдержал такого и ушел. Больше моей ноги в этом банки не будет я ощутил максимально непрофессионализм операторов и пофигизм, да еще нарушение регламента формально по талону вызывают при этом с клиентом не работают для таймеров!!! Не стоит того чтобы так унижаться. Девушка что была передо мной пошла, хотя мнения ровно такого же. С таким отношением банк не куда не продвинися

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-12-05T15:54:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и подробно изложили суть проблемы в отзыве. По итогам проверки, полученная от Вас информация, нашла свое подтверждение. Мы осознаем, что ваше время является ценным ресурсом, и стремимся сделать процесс обслуживания максимально комфортным и оперативным и сожалеем, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Вместе с тем, мы приняли во внимание и постараемся учесть в дальнейшем Ваши пожелания и замечания, поскольку развитие клиентского сервиса для Банка всегда является приоритетным направлением в работе. Со своей стороны, мы довели информацию о ситуации до сведения непосредственного руководителя офиса. Более подробные пояснения по ситуации и извинения от лица Банка, мы принесли Вам в режиме телефонного диалога 04.12.2025. Рады, что в настоящее время ситуация полностью урегулирована. Выражаем надежду на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user-975423528735
2025-12-04T10:06:27+03:00
Позвонил очень вежливый управляющий. Извинился вопрос улажен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу пл. Мира, 5 для получения кредита. Пригласили быстро, менеджер предложил разные условия подобрали более выгодные. Благодарю за качественную работу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка