Некомпетентный сотрудник
01.12.2025 я обратилась в центральное отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр.,д.64. Меня обслуживала сотрудник банка К-ко Анна. Мне нужно было получить новую детскую карту, вместо утерянной. Анна попросила у меня паспорт и какое-то распоряжение. Без распоряжения отказывалась меня обслуживать. Спустя минут 15 выяснилось, что никакое распоряжение не требуется, т.к. карту я получаю не впервые, а взамен утерянной. С чего, собственно, я и начала наш диалог. В итоге мне пришлось самой выяснять вопрос, стоя у стойки обслуживания звонить в МФЦ, на горячую линию банка, и самой объяснить сотруднице, что она запрашивает не нужный документ. Крайне разочарована, что работают такие некомпетентные сотрудники, ещё в центральном и таком красивом отделении. Впечатление от банка испорчено. В целом манера общения была крайне не приветливая у сотрудницы. Надеюсь внутренняя проверка даст результат и сотрудницу дополнительно обучат, а лучше отстранят от работы с клиентами. Так как потраченные нервы мне никто не компенсирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Получение карты
заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...
Доставка
3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...
Доставка банковской карты
Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...
Доставка карты
10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В...
Карта
Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам...
Получение карты
Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной...
Консультация по кэшбеку
Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и...