Обман с кэшбэком у партнера "все инструменты"

Здравствуйте.

Меня начал обманывать с кэшбэком банк Тинькофф(Тбанк). Очень частно приходится обращаться в чат поддержки по вопросам неначисления кэшбэка как обычного или повышенного в категориях, так и повышенного кэшбэка у партнёров.

Ранее Тинькофф(Тбанк) решал в чате с оператором невыплаты и начислял, но с недавнего времени(с ноября 2025) банк начал отказывать по придуманным причинам. В данном случае возникли проблемы при наличислении дополнительного кэшбэка 7% у партнёра "все инструменты". Покаупка была совершена по этой акции месяца 2 назад. При оформлении покупки я задавал вопросы в чат оператору, мне написали детальную инструкцию, по которой я и оформил заказ с переходом из приложения Тинькофф (Тбанк) к партнёру "все инструменты". После оформления также связался со службой поддержки, которая подтвердила корректность оформления. По прошествии некоторого времени я заметил, что акционный кэшбэк 7% не рассчитали. Обратился опять в поддержку, мне ответили, что всё хорошо и через 45 дней должны начислить. Но по прошествии сроков кэшбэк так и не начислили. Обратился опять в поддержку, специалист создал обращение. По итогу мне отказали в начислении кэшбэка по причине того, что я якобы при оформлении заказа не перешёл из приложения Тинькофф(Тбанк) к партнёру "все инструменты". Плюс к этому банк заявляет, что уже шёл мне ранее на встречу и делал начисления кэшбэка по другим обращениям, по этому сейчас отказывает. Естественно раньше были обращения, ведь начисления кэшбэка в Тинькофф (Тбанк) оставляет делать лучшего, то есть большой процент покупок по техническим причинам не засчитывается клиентам. Доказать Тинькофф(Тбанку)то, что я сделал всё правильно и по инструкции от службы поддержки, у меня не получается, у них аргументы такие, что клиент что-то сам сделал неправильно, по сколько партнёр акции заявил о том, что не соблюдены условия начисления акционного кэшбэка.

Констатирую факт того, что Тинькофф(Тбанк) начал обманывать своих клиентов с кэшбэком.