Перевод между собственными счетами

02.12.2025 15:57
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 ноября в конце дня мне срочно нужно было перевести деньги на мою карту Альфа-Банк физического лица. Так как я ещё являюсь индивидуальным предпринимателем у меня открыт бизнес счёт в Альфа бизнес, мне нужно было срочно расплатиться физической картой но на ней денег не было, совершил операцию по переводу денег с бизнес карты на физ картучтобы заплатить заправку автомобиля, так как физической бизнес карты у меня нет. Но деньги не переводили в течение получаса, после чего я написал в техподдержку онлайн чате и мне моментально ответил сотрудник Илья, он объяснил что у меня по бизнес счёту ещё не был проведён платёж на сумму 14 000 так как не хватало денег на карте, и он поставлен в приоритете в очереди и пока я его не исполню остальные платёж не будут исполнены. Собственно я перевёл на бизнес карту с бизнес счёта 20 000 руб. чтобы исполнили сразу две операции. Очень благодарен Илье иначе сам бы не разобрался!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-05T10:46:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка