Помогли оплатить налоги!

Пришло время платить налоги, до декабря осталось пару дней. Проверил налоги, выбрал для оплаты карту Халва от Совкомбанка. Благо была уже привязана и не нужно было ее прописывать еще раз. Но при нажатии на оплату, ничего не происходит, жду код для оплаты, а он не приходит, жму еще раз, таже самая картина.

Решил обратится в чат мобильного приложения Совкомбанк. Это было 28.11.2025 г. в 19:38. Сначала ответила бот Катюша, но уже через минуту общения в 19:39 переключила меня на специалиста. Ответила Дремина Таисия сражу же в 19:39. Меня это поразило, так быстро! Таисия ознакомилась с перепиской и уже в 19:40 начала уточнять детали оплаты, а так же проверили настройки приложения и телефона, проверили сим-карту как она работает в другом телефоне. Так как Таисия говорила, что смс отправляется. Значит проблема на моей стороне. В 20:05 я вернулся в чат приложения Совкомбанк после проверки работы сим-карты. Мне ответила бот Катюша, так как я долго возился с телефонами. После общения с ботом меня переключили на специалиста. Это было 20:20. Ответила Кировская Александра. После одного вопроса, смс с кодом пришло на телефон. Наверно это был сбой сети.

Но знаете, что мне понравилось? Вежливость и обходительность обоих специалистов. Как они терпеливо и доброжелательно общались со мной, а так же как по полочкам проверяли со мной возможные препятствия прихода смс с кодом для оплаты налога.

И бот Катюша стала лучше работать, ее функционал вопросов вырос!

Мне очень понравилась поддержка Совкомбанка. Поэтому я до сих пор с ними! Спасибо за помощь при оплате налогов!!! Общение закончилось в 20:32. Спасибо!