Два месяца на смену номера и это не предел
Открыла счёт в вашем банке и сразу столкнулась с неприятной ситуацией. На следующий день после открытия я приехала в отделение, чтобы изменить номер телефона, к которому привязан счёт. Сотрудник заверил, что всё сделал, и в приложении номер действительно сменился.
Однако уже на следующий день старый номер снова появился. Я повторно приехала в офис, где операционисты уверили, что обновили данные «в обеих программах». Но на следующий день ситуация вновь повторилась — номер откатился обратно.
23 сентября я создала заявку через поддержку в приложении, но до сих пор — тишина. Никто не связался, изменений не внесли.
Сегодня выяснилось, что с меня ещё и за что-то списали деньги. Хотя пользоваться банком я не могу
Очень разочарована таким уровнем обслуживания. Простая операция, которая должна занимать несколько минут, затянулась на недели и до сих пор не решена. Это позор для банка, который заявляет о клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...
Закрыла вклад
06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты...
Многолетнее сотрудничество с банком
На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё...