Обман при оформлении кредита: обещали 19,9%, начислили 38,9%

Внимание! Обман при оформлении кредита

Хочу предупредить всех, кто рассматривает кредит в Совкомбанке. Мой опыт показывает, что банк намеренно вводит клиентов в заблуждение относительно реальной процентной ставки.

Что произошло

В ноябре 2025 года я оформил кредит на 100 000 рублей на год. При оформлении сотрудник банка по телефону четко сказал, что ставка 19,9% годовых. Меня это устроило. Также рассказали про возможность возврата всех процентов при использовании карты «Халва» (расходы от 20 000 руб. и минимум 10 покупок в месяц).

Важный момент: В течение 25 дней после оформления в личном кабинете и во всех документах банка отображалась ставка 19,9% годовых. Я видел расчеты процентов именно по этой ставке. Сотрудник заверил, что для получения ставки 19,9% нужно просто «проставить галочки» в приложении. Никаких условий о том, что ставка может измениться, мне не говорили.

Шок через 25 дней

Через 25 дней я открыл личный кабинет и обомлел: ставка стала 38,9% годовых! Сумма задолженности по процентам выросла вдвое. Никаких уведомлений об изменении ставки я не получал.

Я был в шоке. Являясь клиентом Совкомбанка более 7 лет, я не ожидал такого подвоха. Другие банки, где я клиент меньше года, предлагали кредиты под более низкий процент, но я выбрал Совкомбанк, доверяя долголетним отношениям.

Досрочное погашение

Увидев такую переплату, я срочно закрыл кредит досрочным погашением. Но банк рассчитал проценты при закрытии по ставке 38,9%, а не по оговоренным 19,9%. В итоге я заплатил намного больше, чем должен был.

Почему это обман

Банк намеренно демонстрировал ставку 19,9% в течение 25 дней. Это не случайность! Это сделано специально, чтобы:

клиент не успел вовремя обнаружить реальные условия;

клиент не мог отказаться от договора в установленный законом срок;

клиент был вынужден принять невыгодные условия.

При оформлении мне не объяснили, что ставка может быть повышена. Важные условия были скрыты или искажены. Я подписал документы, полагаясь на слова сотрудника банка.

Итог

Банк отказал в пересчете процентов. Я подал претензию, но получил отказ. Теперь обращаюсь в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и готовлю иск в суд.

Рекомендация

НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В СОВКОМБАНКЕ! Банк использует недобросовестные практики, вводит в заблуждение и односторонне меняет условия договора. Даже если вы видите привлекательную ставку в личном кабинете, через несколько недель она может вырасти вдвое без вашего согласия.

Лучше обратитесь в другие банки, где условия прозрачны с самого начала.

Договор: № 1***1 от 01.11.2025

Статус: Кредит досрочно погашен

Ставка: Обещали 19,9%, фактически начислили 38,9%