Дебетовка по рекомендации или как прождать 4,5 часа, пообщаться с хамом доставщиком и некомпетентными менеджерами?

01.12 захотел по реферальной программе порекомендовать открыть дебетовку родственнику, дату доставки псотавили на 3.12 с 9 -11 ,естественно в это время никто не приехал и курьер начал переносить даты , последняя до 12-00 в 12 был совершен звонок данному доставщику, на что я услышал " я на встрече , позже буду" !!! Это как ? Вы там кого набираете ? Мб нам карту ждать вообще неделями пока его высочество приедет? Далее 3.12 я , как человек который сделал первое касание до вашего банка , а именно отправил реферальну. ссылку родственнику позвонил в банк и хотел оставить жалобу на обсулиживание и тд , и что вы думаете? Некий Константин , сначала дотошно узнавал все параметры которые у него перед глазами в карточке , но это не для идентификации , а потому что не может человек додумать сразу всё посмотреть , я сразу сказал , что карту по рефералке делаю родственнику , на что мы просидели на линии при составлении обращения 25 минут моего времени , и что вы думаете? ОН сказал " а мы не может от вас принять обращение" ЦИРК!!!! В начале диалога я несколько раз сказал , что именно вопрос про реф ссылку и что карта не на меня будет ! Но да ладно , далее я предложил зарегистрировать мое обращение и перезвонить уже получателю карты и что было дальше??? А ничего ,Константин еще помычал 5 минут и сказал ,что не может даже элементарно перезвонить ........... Это просто днище!!! В итоге 5 часов времени с некомпетентным Т банком , как итог полное дно тк лицо , кому я порекомендовал ваше творение , уже сделало выводы по первому касанию.....Прошу разъяснений и действий как мне так и лицу на кого заказывали карту .