ПСБ

Обманули, сначала говорят одно, потом другое

03.12.2025 14:45
480
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, очень не рекомендую данный банк, начну с самого начала, вчера 2 декабря мне заблокировали карточку за перевод в 7 тысяч рублей, хотел погасить задолженность за их комиссию за переводы, и просо пользоваться картой, как итог блок пришел. Позвонил в службу поддержки, на что получил ответ нужно явится в офис банк и предоставить какие то документы, а какие документы я могу предоставить если я у друга в долг до зарплаты попросил? Я решил закрыть счет, на что получил ответ явится в банк и мне снимут деньги наличными. Приехал, во первых у них работает один человек на весь офис, прождал 40 минут, как раз почти до их закрытия, сказал сотруднице что хочу закрыть счет и получить деньги наличными на кассе, на что получил ответ что касса у них закрыта и они сейчас ничего не смогут сделать, приезжать к ним завтра утром, без очереди пройти и снять деньги. Утром следующего дня 03.12.2025 приехал, подошел сообщил другой сотруднице о том что вчера сказали, на что получил очень грубы ответ, что надо сесть и ждать! Как итог прождал еще час в очереди, подхожу подписываю документ на закрытие счета и мне говорят, что вывод только через 15 дней. На каком основании!! Почему я не могу получить свои деньги сейчас?!! Считаю их действия противоречат законам, а именно п.1 ст. 845 ГК РФ и п1. ст. 1102 ГК РФ!!!! Прошу принять меры!
ПСБ
ПСБ
2025-12-15T17:46:18+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. При обращении в офис сотрудник предоставил Вам рекомендации для снятия ограничений по счетам. Вы приняли решение о закрытии счета. Срок урегулирования финансовых обязательств по договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 15 календарных дней с даты блокировки всех Банковских карт, выпущенных к Счету, в соответствии с положениями Правил по банковским картам.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка