Компенсация комиссии за перевод
Доброго дня. Хочу похвалить сотрудников онлайн чата, которые помогли мне решить проблему и компенсировать комиссию за ошибочный перевод заемные средства. Ошибка и начисление прошли 19 ноября. В этот день, я нечаянно перевела в сторонний банк в размере 299 руб. не собственные средства с копилки, а с заемных средств. В результате этого была начислены комиссия 399 рублей. В этот же день я обратилась в чат банке и оставила заявку на отмену комиссии. К сожалению в уведомлении мне пришёл отказ в этом. Конечно я расстроилась.. Через несколько дней 27 ноября в 11.57 я снова написала в чат с просьбой помочь решить мне эту проблему. Со мной работали три сотрудника - Б-ов Артем, Б-ва Анастасия и П-ий Владимир. Я рассказала заново про ошибочный перевод и сотрудники очень вежливо со мной общались. В результате претензиционной работы мне объяснили что комиссию отменить не возможно, но можно компенсировать ее баллами. Владимир П-ий начислил мне баллы. Очень благодарна сотрудникам за решение этого вопроса. В банке работают клиентоориентированные профессилналы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...