Анализируя свой личный кабинет в Совкомбанке, обнаружил, что в нём находится очень много лишней информации, а именно - висят открытыми какие-то счета, которыми я давно не пользуюсь. Решил навести порядок в своем кабинете. Что-то удалось сделать самому, а некоторые счета закрыть самостоятельно не смог. Пришлось обращаться в Техническую поддержку, в надежде, что помогут.
Сегодня, 03.12.2025 в 15:11, написал в чат Технической поддержки. На мой запрос ответила оператор К-ва Виктория. Сначала я задал Виктории вопрос о том, не причитаются ли мне какие-либо проценты по Накопительному счету «Копилка», дабы сначала вывести деньги перед закрытием Счета. Виктория ответила, что все необходимые начисления произведены и мною выведены. Далее, мы прошлись по всем счетам, которые, на мой взгляд, были устаревшими и подлежали закрытию. Один из них я самостоятельно закрыть не смог. Здесь понадобилась помощь Виктории. Также Виктория проконсультировала меня, как закрыть Накопительный счет «Копилка». В результате нашей совместной работы, у меня не осталось ничего «лишнего» и все устаревшие счета были благополучно закрыты.
Учитывая, что некоторые действия самостоятельно я не смог бы произвести и в этом мне помогла оператор, хочу выразить свою благодарность К-ой Виктории.
Техническая поддержка, как всегда, на высоте!
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...