Сбербанк не выплачивает деньги по вкладу наследнику

03.12.2025 22:19

924

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

14.11.2025 г. мой представитель по генеральной доверенности,в которой было указано получать денежные средства в Сбербанке по свидетельству о праве на наследство, получать выписки по всем счетам и вкладам и.т.д., отсидев очередь около часа, обратился в офис банка в г. йошкар-оле, с оригинлом свидетельства о наследстве, свидетельства о смерти и нотариальной доверенности о выдаче денежных средств, в чем ему отказали, сославшись, наследственное дело не выдается наличными, а переводится на счет в течении 12 рабочих дней. А также отказали в получении выписки и информации, когда закончился вклад и если он сейчас снимет деньги со вклада умершего, не потеряются ли проценты. Далее он дал реквизиты своего счета в Сбербанке,но ему было отказано получить по доверенности на свои реквизиты, а только на мои реквизиты, как наследника. Он продиктовал мои реквизиты. Моему представителю пришло уведомление, что наследственое дело открыто, так же мне пришло смс, что мною оформлена довенность на моего представителя

Сегодня 04.12.2025г. до сих пор деньги не пришли. Считаю, что Сбербанк намеренно прокручивает деньги , принадлежащие наследникам и не выдает выписки по счетам умершего, чтобы часть средств утаить и не выплатить. А том прислали уведомление, что отказывают в выдаче наследства. На каком основании Сбербанк может отказать прямому наследнику, чтобы дочь получила деньги умершей матери, единственная наследница, больше за наследством никто не обращался, все документы нотариальные и в оригинале.

Администратор народного рейтинга

2025-12-19T11:14:13+03:00

Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.

Сбербанк

2025-12-08T14:45:26+03:00

Добрый день! На текущий момент, в банке не реализована техническая возможность выплаты наличными наследства при обращении доверенного лица. Выплата возможна переводом на счет наследника или на счет доверенного лица, открытого в Сбербанке. Для этого в нотариальной доверенности должны быть прямо указаны полномочия на получение наследственных выплат со счетов наследодателя переводом на счет доверенного лица и указаны реквизиты счета получателя (вашего доверенного лица). При регистрации в офисе заявление на выплату наследства путем перевода денег на счета, выплата производится по всем счетам, указанным в наследственном документе. Для получения компенсации по счетам, открытым до 20.06.1991, в офисе нужно оформить дополнительное заявление, с приложением наследственного документа, свидетельства о смерти наследодателя и доверенности, с соответствующими полномочиями, если обращается доверенное лицо. по условиям СберВкладов, если вы закрываете их до истечения срока вклада, то проценты с даты последней пролонгации/продления по дату закрытия будут рассчитаны под процентную ставку 0,01% годовых. Запрос на выплату наследства по обращению вашего доверенного лица не был исполнен по техническим причинам. Простите за неудобства 🙏 Коллеги с вами связались и всё пояснили. Надеюсь, что наши разъяснения помогут в решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.88%

решено проблем

8 333

отзывов

7 952

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты