Будьте бдительны с Альфа банком!

04.12.2025 00:10
299
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 Здравствуйте! В июле 2025г. оформил кред карту Альфа банка. 

 При получении карты просил отключить ВСЕ платные услуги! 

 Каким же наивным пенсионером я оказался!!!

    Сначала мне подключили услугу "Альфа чек" без моего ведома и согласия (после обращения в банк деньги слава богу вернули)!

 Следующий сюрприз - "платное страхование кред карты" о котором я даже не подозревал! Ведь мне "обещали" отключить все платные услуги!

 Скрины переписки и чека прилагаю !

  Из всего этого я сделал вывод - с Альфа банком надо быть КРАЙНЕ бдительным! Остался очень неприятный осадок!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T16:06:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Автор, изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-10T13:54:17+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Комиссию за уведомления и страховку вернули, хотя списали её по нашим тарифам. Подключаем дополнительные услуги только с вашего согласия и после подтверждения кодом из смс, как было и в вашем случае 7 июля 2025 при получении карты. До подписания вы можете ознакомиться с тарифами и принять решение. Получить копию документов с подписью можете в нашем офисе с паспортом и телефоном. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-339120072660
2025-12-10T17:45:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка