Ужасное обслуживание
Обслуживание кошмарное, и это мягко сказано.
Умер отец, в Совкомбанк у него был вклад. Я по доверенности от мамы пытаюсь получить её супружескую долю. Сейчас только что ездила в офис обслуживания 3-ий раз, и так и не получила. Первый раз я просто не дождалась очереди (12 человек передо мной и 1 операционист на обслуживании, в среднем 20 минут на обслуживание одного, прождала час и ушла). Второй раз подала все документы, сотрудник отсканировал и сказал, что получить деньги можно завтра, но в другом отделении, где есть касса. В этот же день пришло СМС, что документы рассмотрены.
Через пару дней пошла в центральное отделение за деньгами, зачем-то второй раз делали копии со всех документов, второй раз заставили писать заявление, и на этом всё. Сказали подождать, пока придет исполнительный (как лбъяснили, чтобы располовинить счёт), я прождала час, и документ так и не пришел. Больше ждать не могла, очень спешила. Сказали, что "мы вам позвоним, и вы придёте в любое удобное для вас время". Господа сотрудники Совкомбанка, у меня нет удобного времени ходить по 4 раза в отделение, чтобы решить элементарный вопрос. Я тоже работаю, мне приходится каждый раз отпрашиваться и терять деньги. У меня 3 инвалида на руках, один из которых полностью лежачий, второй маломобильный, плюс больной ребенок, и выходные с вечерами я тоже занята уходом за ними. Это просто безобразие так гонять людей по простейшим вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Открытие онлайн вклада
31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Благодарность за помощь в открытие вклада
После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После...